Как учесть спорную оплату по эквайрингу, если банк потом списал деньги обратно

Это не обычный возврат. Пока товар не вернули и продажу не отменили, выручку и НДС не сторнируют: списание банка логичнее держать как спорную дебиторку по претензии, а не как недостачу. Чарджбэк сам по себе лишь означает спор по операции и временное/окончательное списание банком суммы. — На дату списания: Д 76 субсчет «претензии, спорные операции» К 51. — Если банк вернет деньги после оспаривания: Д 51 К 76. — Если спор проигран и взыскать не с кого: Д 91-2 К 76. — ККТ не трогайте, если первый чек пробит без ошибки. Чек «возврат прихода» нужен только при реальном возврате товара или когда вы сами признаете расторжение продажи и возврат денег покупателю. Проверьте договор эквайринга и пакет доказательств по спору.

Это не обычный возврат и не недостача товара. Пока спор не закрыт, сумму безопаснее держать как расчеты по претензии к банку на 76 счете, а выручку от продажи не сторнировать: товара назад нет, значит реализация сама по себе не отменена. Если банк спор не отменит, тогда сумму с 76 списывают в прочие расходы. По ККТ ничего не корректируют, если чек в день продажи пробит верно и ошибки в расчете не было. Чек на возврат прихода нужен при реальном возврате товара покупателем, а чек коррекции - когда исправляют ошибку или неприменение ККТ. Проверьте выписку банка, переписку по chargeback и срок ответа эквайеру.